商品注文方法  お問い合わせ先  お支払いについて  配送について  消費税について  返品について


商品の注文方法

■WEBショップからのご注文
WEBショップからのご注文は、24時間・365日承っております。
※ご発送に関しましては、弊社規定の発送手順にて手配をさせて頂きます。
詳細は下記の「配送について」の項目をご確認下さい。

■FAXからのご注文
「インターネットの使い方がよく分からない!」
そんなお客様にはファックスからご注文を承っております。
※お支払い方法は代金引換のみとなります。

FAX番号:046-247-0134

1)ご注文商品名
2)ご注文数
3)お名前
4)お届け先
5)お電話番号

上記をご記入頂き、ファックスにてご注文下さい。折り返し担当者よりご連絡をさせて頂きます。
※3営業日以内に当店より連絡がない場合は、何らかの原因でFAXが不着となっている可能性がございます。
お手数ですが、一度お電話にてご確認下さい。

■お電話でのご注文
お電話にて、ご希望のお品物名・商品番号をお知らせ下さい。
当店スタッフがご注文受付後、代金引換にてお品物を発送させて頂きます。
※お支払い方法は代金引換のみとなります。
※稀に、お電話中にご希望のお品物が品切れとなってしまう場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

電話番号:046-280-6105
(受付時間/平日:10時〜17時)

お問い合わせ先

ご不明な点・ご質問等に関しましては、メール又はお電話にて対応させて頂いております。

メール:info@blute.jp
お電話:046-280-6105(受付時間/平日:10時〜17時)

■営業日・営業時間
営業時間は10時〜17時までとなっております。
土日・祝祭日・夏季・冬季休暇期間中は、お問い合わせ・発送手配ともに休業させて頂いております。

お支払いについて

■お支払方法
・クレジットカード決済
・代引き(現金/お届け時カード払い)

■お支払い期限
代引き:商品お届け時に、運送会社配送員に商品確認後、代金をお支払い願います。

■商品代金以外の必要料金
・送料
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
※詳細は下記「配送について」の項目にてご確認下さい。

配送について

■ 配送料金
購入金額15,000円以上は送料・代引手数料無料。
15,000円未満は、下記の通り、地域ごとに料金が異なりますのでご注意下さい。
本州:一律500円
北海道・沖縄・九州・四国・その他離島:850円
※中継点が必要な離島に関しましては別途料金が発生いたします。


■代金引換手数料
【2014年4月1日より】
代金引換手数料税込み金額
1万円未満324円
1万円以上〜3万円未満432円
3万円以上〜10万円未満648円
10万円以上〜30万円まで1,080円

・海外発送は行っておりません。
・ネコポスでの発送は行っておりません。
・事故防止のため、メール便・定形外郵便等での発送は行っておりません。

■ 配送会社
クロネコヤマトまたは佐川急便にて発送。

■引き渡し時期
基本的に、ご注文後の3〜5営業日以内に発送を致します。
平日午後4時までのご注文で、在庫のご用意がある場合には、当日中の発送を心がけております。
ご予約品・特注品・オーダー品・名入れ商品は、メール等で納期をお知らせし、準備が整い次第発送いたします。
※土日・祝祭日・夏季・冬季休暇期間中は発送手配を休業させて頂いております。

【お届け日の目安】
本州:発送日から1日
北海道・沖縄・九州・四国・その他離島:2日〜3日
※交通状況・天候等により、お届け日・時間帯が送れる場合がございます。

【お届け日時指定】
ご注文日の4日後からお届け日・時間帯指定が可能です。
ご注文時間や在庫状況・休業期間中の場合は、上記希望日にお届けができない場合がございます。
あらかじめご了承下さいませ。

消費税について

代引き・クレジット決済ともに、商品代金の8%を消費税として頂戴致します。

返品について

■不良品・お届け違いについて
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良につきましては、交換もしくは修理にて対応をいたします。
当店の手違いによるお届け間違いにつきましては、未使用・返品期限内に限り交換対応させて頂きます。

■その他の返品について
セール品・特価商品に関しましては、初期不良以外の理由での返品・交換は原則お断りをさせて頂いております。

■返品期限について
お届け日から7日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品はお受けできませんので、ご注意下さい。

商品のお届け時に受け取り拒否をされた場合、往復分の送料をご負担いただきます。
必ず事前にご一報下さいますようお願い致します。

■返品送料について
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
イメージ違い・ご不要になった等、お客様都合での商品の返品・交換は、送料お客様負担にてご返送願います。
サイズ交換の際は、返送分の送料のみ、お客様にご負担頂きますようお願い申し上げます。

【返送先住所】
〒243-0033
神奈川県厚木市温水1984-7
キルシェ・ブリューテ